Abogados especialistas en reclamaciones en Madrid y resto de España

Asesoramos en reclamación consumo, cláusulas abusivas y derechos de los consumidores, garantizando protección frente a productos defectuosos y problemas con atención al cliente.

En López Royo Abogados somos especialistas en Derecho de Consumo y ofrecemos asesoramiento integral en reclamación consumo, defensa frente a cláusulas abusivas, y protección de los derechos de los consumidores ante productos defectuosos o incidencias con atención al cliente.

Nuestro equipo analiza cada caso para asegurar soluciones eficaces y protección legal completa.

Problemas frecuentes

Reclamación consumo

Gestionamos reclamaciones por incumplimiento de derechos del consumidor, asegurando que se respeten las normativas y se obtenga compensación cuando corresponda.

Cláusulas abusivas

Asesoramos frente a contratos con cláusulas abusivas, revisando condiciones y presentando reclamaciones para proteger los derechos de los consumidores.

Productos defectuosos

Intervenimos en casos de productos defectuosos, gestionando devoluciones, reparaciones o indemnizaciones según la legislación vigente y los derechos del consumidor.

Atención al cliente

Defendemos a los consumidores ante problemas con atención al cliente, garantizando resolución de incidencias y cumplimiento de obligaciones de empresas y proveedores.

Cómo te ayudamos

Estudio del caso

Estrategia

Representación

Resultados

Casos de éxito

      EXCELENTE  
   A base de 28 reseñas 
    
 
 
 
   
 
 
       Publicado en Google  
   
   IvanM06 
 16/12/2025
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. El primer despacho de abogados al que he recurrido y todo apunta a que será mi recomendación para cualquier persona que me pregunte.

Mi experiencia con ellos ha sido increíble: acudí por un accidente de tráfico y han conseguido que todo el proceso fuese muy cómodo. Tanto Alejandro como Gema han estado pendientes en todo momento y me han asesorado teniendo en cuenta (y respetando al 100 %) mi opinión.

Os agradezco muchísimo todo, ¡sois un equipo increíble! 🤗
  
 
      Publicado en Google  
   
   montserrat cuevas sancho 
 28/11/2025
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Hemos ganado la incapacidad absoluta.Tanto Alejandro como Gema son personas maravillosas y muy cercanas.Saben lo que hacen,son muy profesionales y trabajan maravillosamente.Solo me queda agradecimiento y cariño.Recomiendo absolutamente sus servicios. Gracias equipo.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Ignacio Irun 
 12/10/2025
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Nos están llevando Alejandro y Gema la incapacidad total de mi mujer. No sé si ganaremos o no, pero si tengo que decir que tanto Alejandro como Gema son dos personas maravillosas, muy cercanas, que se están implicando al 100% en el caso. No tenemos nada más que palabras de agradecimiento.
  
 
      Publicado en Google  
   
   David D. 
 11/05/2025
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Tuve la suerte de contar con este bufete para llevar mi caso de despido (después de 25 años en la empresa) y no puedo estar más satisfecho con el resultado. Desde el primer momento, demostraron un trato cercano y profesional. Me explicaron cada paso del proceso con claridad, resolvieron todas mis dudas y me hicieron sentir acompañado en todo momento. Gracias a su experiencia conseguimos ganar el caso. Sin duda, los recomiendo al 100 % a cualquiera que esté pasando por una situación similar. ¡Mil gracias por todo!
  
 
      Publicado en Google  
   
   gaia manualidades 
 26/12/2024
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Son los mejores abogados de Madrid. He necesitado utilizar sus servicios tres veces y las tres con resultado favorable. La ultima fue una incapacidad por multipatologias y quiero agradecer tanto a Alejandro como a Gema por su buen hacer, por su empatía y por tenerme informada en todo momento de los pasos que iban dando. Me ha sentido arropada en todo momento por ellos. Recibid un fuerte abrazo.
  
 
      Publicado en Google  
   
   antonia lucena 
 07/10/2024
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Desde el principio del proceso , me han mantenido informada y asesorada , PROFESIONALES y muy amables , contenta con los resultados, 100% recomendable. Les doy gracias a todo el equipo por su trabajo y su implicación .En especial ,Alejandro y Gemma
  
 
      Publicado en Google  
   
   Sonia Dieste 
 18/09/2024
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Quiero agredecer a todo el equipo y en especial a Gemma y a Alexandro por sus maravillos, constantes y exitoso bufete de abogados tan excelente , los mejores y simpáticos , resolutivos y buenas personas cm, estoy súper feliz con su trabajo perfecto hacía Ami. Muchísimas gracias por vuestro apoyo
  
 
      Publicado en Google  
   
   Carlos Elorza 
 18/07/2024
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Quiero agradecer en esta reseña, el trabajo extraordinario que han realizado Alejandro y Gema llevando mi despido. Son muy profesionales y todo ello con un trato humano y personal que me ha proporcionado una gran tranquilidad y seguridad durante todo el proceso. Son mi recomendación preferente para cualquiera que necesite un abogado.
  
 
      Publicado en Google  
   
   Miguel Ángel 
 09/05/2024
 
 
 Trustindex verifica que la fuente original de la reseña sea Google. Unos 25 años hará de nuestro primer juicio. Desde entonces el equipo López-Royo siempre ha sido un apoyo indispensable en los momentos más complicados. Profesionalidad y humanidad al más alto nivel.

Preguntas frecuentes

¿Qué hacer ante una reclamación de consumo?

Si necesitas presentar una reclamación consumo, nuestro equipo analiza el caso, revisa contratos o recibos, y actúa frente a empresas para exigir cumplimiento de obligaciones y derechos del consumidor. Buscamos soluciones eficaces, ya sea mediante mediación o acciones legales, asegurando compensación cuando corresponda.

¿Cómo identificar y actuar frente a cláusulas abusivas?

Las cláusulas abusivas son aquellas que generan desequilibrio en contratos a favor de la empresa. Revisamos contratos, señalamos las cláusulas ilegales y presentamos reclamaciones para garantizar la protección de los derechos del consumidor, evitando perjuicios económicos.

¿Qué pasos seguir si un producto es defectuoso?

En caso de productos defectuosos, verificamos garantías y derechos del consumidor, gestionamos devoluciones, reparaciones o indemnizaciones, y, si es necesario, iniciamos acciones legales para asegurar que la empresa cumpla con sus obligaciones y el consumidor reciba la compensación adecuada.

¿Cómo actuar ante problemas con atención al cliente?

Cuando hay incidencias con atención al cliente, nuestro equipo interviene revisando la situación, enviando reclamaciones y negociando soluciones con la empresa. Garantizamos que se respeten los derechos del consumidor y se obtenga la resolución correcta de manera eficaz y rápida.

¿Qué derechos tiene un consumidor frente a un contrato con cláusulas abusivas?

Los consumidores tienen derecho a que se eliminen cláusulas abusivas y a recibir compensación si han sufrido perjuicios. Nuestro despacho revisa contratos y presenta reclamaciones consumo o acciones legales para proteger estos derechos de forma integral.

¿Cuándo conviene acudir a un abogado de consumo?

Siempre que haya incumplimiento de derechos de los consumidores, cláusulas abusivas o productos defectuosos, es recomendable acudir a un abogado especializado. Nuestro equipo ofrece orientación, gestiona reclamaciones y asegura cumplimiento legal frente a empresas y proveedores.

¿Qué soluciones ofrece López Royo Abogados en casos de consumo?

Ofrecemos defensa integral en reclamación consumo, productos defectuosos, cláusulas abusivas y atención al cliente, gestionando mediaciones, reclamaciones y acciones judiciales para garantizar que los derechos del consumidor sean respetados y protegidos eficazmente.